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【郑州美甲培训】美甲工作室新顾客变老客户方法

发布时间:2019-04-12 21:10:28   浏览次数:

【郑州美甲培训】美甲工作室新顾客变老客户方法

其实工作室的拓客方法我之前的帖子里边已经讲过了,基本是通过美团大众点评这类的团购,设置低价去吸引顾客到店。所有拓客的方法原理都是相通的,无非就是免费,低价先吸引顾客到店,如果有条件可以做线上营销,比如一二三线城市,完全可以通过团购平台去拓客,具体的方法可以翻主页参考之前的帖子。

【郑州美甲培训】美甲工作室新顾客变老客户方法

今天我想先好好讲一讲关于新顾客、老顾客之间的关系,到底哪个更重要?

经常有人问我,我开的新店如何去拓客呀,还有很多老店,也依然存在拓客的困扰。不论是新店还是老店,新顾客来了,能否把新顾客转化成老顾客,这一次来店消费,下一次还来不来,是否能成为你店里的死忠粉,这是最重要的,否则你就要一直在拓客上伤脑筋。做一个顾客伤一个顾客,这次做完顾客心里嘀咕下次绝对不来了,最后把店做死了。我们去拓新客的成本是很高的,因为要投入营销费用啊,要低价啊,这些都是成本,但是维护老顾客相对来说成本就低很多了,因为顾客已经信任你了,甚至说再去做其他产品的推销都是更容易的。

【郑州美甲培训】美甲工作室新顾客变老客户方法

回到了老问题:如何让新顾客来店做过一次就成为死忠粉,第一位肯定是技术,因为我们做的是技术行业。然后是服务、环境、安全的产品等等。说白了技术还是最重要的,那技术里边关键的第一步就是持久性,假如你是顾客,做了一个很便宜的单色,结果维持了一个月,下次你会不会还到这个店里来做呢?肯定会再来,而且下次也许会尝试做个价格高些的日本胶,或者其他款式,因为顾客会觉得我做个这么便宜的单色都能维持这么久,做其他的也可以,说明这个钱花的值。

【郑州美甲培训】美甲工作室新顾客变老客户方法

我们店内也接到过很多顾客反映说,在有些店里做指甲一个礼拜就掉了,甚至回家洗个澡就掉了,那这个钱还不如买瓶指甲油回家涂,一样都是一次性的。什么是性价比,所谓的性价比其实就是顾客花了这个钱,最后获得的价值远远超过这个价钱本身的价值,比如同样是做200块钱的美甲,这家店做完可以坚持最少一个月,另外一家店只能坚持十天,那哪一个性价比更高呢?顾客下次会光顾哪一家?顾客最终会选择哪一家办卡呢?答案很明了了吧!

【郑州美甲培训】美甲工作室新顾客变老客户方法

我们店内的很多顾客都会给我们反馈图片,最少都是保持一个月的时间,有的甚至一个半月两个月依然完好无损,顾客都会惊讶并佩服我们技术的持久性,每次都会表扬我们。顾客也因此对我们十分的信任,成为了忠实的老顾客。

【郑州美甲培训】美甲工作室新顾客变老客户方法

所以我还是先要强调技术,技术好,顾客才能成为回头客,拓客就达到了效果,甚至说下次顾客还会介绍朋友亲人来这里做美甲,朋友还会介绍朋友,这样一传十十传百,口碑营销,顾客越来越多,你的拓客费用就没白花,而且后期的拓客成本会越来越低。

上述说的,一直在强调的是技术,跟拓客有没有关系呢?大家自己去领悟吧,哈哈。

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